Was möchten Sie verbessern?
Beginnen Sie mit der Adresse Ihrer Website und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wer sind Ihre Kunden, welche Leistungen sind wichtig und was sollen Besucher tun können? Eine technische Lösung müssen Sie vor dem ersten Gespräch nicht festlegen.
Vom ersten Gespräch zu einem konkreten Plan
Bedarf teilen
Ziele und die bisherige Arbeitsweise beschreiben.
Umfang gemeinsam festlegen
Prioritäten und benötigte Leistungen klären.
Nächsten Schritt planen
Zuständigkeiten und Arbeitsprozess vereinbaren.
Hilfreiche Angaben für das erste Gespräch
Beispiele machen Ihre Anfrage verständlicher. Vielleicht ist eine Leistungsseite unklar, ein Formular zu aufwendig, eine Zielseite für Werbung ungeeignet oder die Anfragebearbeitung für Ihr Team schwer nachvollziehbar. Nennen Sie relevante Sprachen, Märkte und zeitliche Prioritäten.
Ein Budgetrahmen oder ein geplanter Termin kann als Rahmenbedingung mitgeteilt werden. Recherche, Inhalte, Gestaltung, Entwicklung und Betreuung können getrennte Entscheidungen benötigen. Vor der Vereinbarung klären wir Verantwortung und Abhängigkeiten.
Wählen Sie einen Kontaktweg
Nutzen Sie das Projektformular, unsere veröffentlichte Telefonnummer, E-Mail oder WhatsApp. Das Formular erfasst Informationen für das Verständnis und die Beantwortung der Anfrage. Wählen Sie eine Leistung, wenn der Bereich bereits feststeht, oder beschreiben Sie den Bedarf mit eigenen Worten.
Zugänge bei Bedarf sicher übergeben
Passwörter, Zahlungsangaben und private Kundendaten gehören nicht in die erste Nachricht. Wenn das Projekt später Zugriff auf Website, Werbekonto oder andere Systeme benötigt, können Rechte und Übergabeweg gesondert vereinbart werden.
Wie geht es weiter?
Im ersten Gespräch klären wir den Bedarf und einen möglichen nächsten Schritt. Fehlende Angaben, einzelne Aufgaben und der Umfang werden eingeordnet. Termine und laufende Zuständigkeiten richten sich nach den tatsächlichen Anforderungen.
