Nexus Medya
Sağlık turizmi CRM kurulumunda başvuru kaynaklarını, dilleri, sorumluları ve takip aşamalarını web, WhatsApp ve ekip işleyişiyle birlikte düzenliyoruz.
Sağlık Turizmi CRM Kurulum ve Entegrasyon Hizmeti | Nexus Medya
Nexus Medya
Projenizi birlikte netleştirelim
İçeriği hazırlayan
Bu hizmet için ekibimizdeki ilgili kişi.
Sabri Kocabaş
Kurucu & CEO · Webmaster ve SEO Uzmanı
Konuştuğu diller
- Türkçe
- İngilizce
Yabancı pazarlardan gelen talepler farklı hesaplarda ve kişisel notlarda dağılmasın. CRM ekibimiz kurumunuzun başvuru ve koordinasyon sürecini ortak bir kayıt düzenine bağlıyor. Kimin hangi taleple ilgilendiğini, görüşmenin hangi aşamada olduğunu ve sıradaki adımı görünür hale getiriyoruz.
Gerçek koordinasyon sürecinizi modelleyelim
İlk iletişim, eksik bilgi tamamlama, koordinatör görüşmesi ve kurumunuzun sonraki adımları birlikte tanımlanır. Bir mesajın gelmesiyle bir klinik görüşmenin tamamlanması aynı durum değildir. Aşamaları gerçek işlemlere göre oluşturuyoruz. Her aşamanın sorumlusu, gerekli bilgi ve bir sonraki görevi belirlenir.
Başvuru kanallarını aynı kişiye bağlayalım
Web formu, WhatsApp, telefon ve kullanılacak diğer kanalların alan eşleştirmeleri hazırlanır. Kişi kaydıyla farklı iletişim taleplerini ayırarak tekrar başvuruyu yeni kişi gibi değerlendirmeyen bir düzen kuruyoruz. Dil, kaynak ve sorumlu kaydı ekibin doğru iletişimi sürdürmesine yardımcı olur.
Yetki ve veri amacını ayrı belirleyelim
İdari iletişim kaydıyla klinik belge ve tıbbi kayıt aynı erişim kapsamına alınmamalıdır. Hangi ekibin hangi veriyi göreceğini kurum sorumlularınızla tanımlıyoruz. İşleme amacı, uygun hukuki dayanak, aydınlatma ve saklama ihtiyaçları teknik kurulumla birlikte ele alınır. CRM kurulumu tek başına hukuki uygunluk belgesi değildir; veri sorumluluğunu açık görevlerle destekliyoruz.
Entegrasyonun sonucu görünür olsun
Kaydın oluşması, görev atanması ve bildirimin teslimi ayrı işlem aşamalarıdır. Entegrasyon hataları, yeniden işlenecek kayıtlar ve eksik alanlar ilgili sorumluya anlaşılır biçimde gösterilmelidir. Otomasyon eklendiğinde işlem yetkisi ve insan devri aynı düzeni korur.
Gerçek verilerle yönetim raporu
Bekleyen işler, sorumlular ve görüşme durumları kayıtlar üzerinden değerlendirilir. Reklam kaynaklarını başvuru süreciyle ilişkilendirebiliriz; iletişim ve klinik sonuçları ayrı tutarız. Eğitim, veri taşıma ve bakım kapsamını başlangıçta belirleyerek ekibinizin kullanabileceği bir teslim hazırlıyoruz.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim. Ücretsiz online görüşme planlayın; mevcut durumunuzu, önceliklerinizi ve ekibimizden beklediğiniz desteği konuşalım.
Birlikte sadeleştirelim
Bu yaklaşımı markanızda yaşatın
Hedefinizi ve önceliklerinizi paylaşın; işletmenize uygun içerik, tasarım ve teknoloji kapsamını birlikte konuşalım.
