Nexus Medya
Sağlık turizmi web chatbotunda çok dilli idari bilgi, görüşme talebi, CRM kaydı ve canlı koordinatöre devir akışını sitenize entegre ediyoruz.
Sağlık Turizmi Web Sitesi Live Chatbot Entegrasyonu | Nexus Medya
Nexus Medya
Projenizi birlikte netleştirelim
İçeriği hazırlayan
Bu hizmet için ekibimizdeki ilgili kişi.
Sabri Kocabaş
Kurucu & CEO · Webmaster ve SEO Uzmanı
Konuştuğu diller
- Türkçe
- İngilizce
Web sitenizi inceleyen ziyaretçi sorusunu kolayca iletsin, gerektiğinde doğru koordinatöre ulaşsın. Yazılım ekibimiz chatbotu sitenizin içerik ve başvuru düzenine bağlıyor. Otomatik bilgilendirme ile canlı görüşmenin farkı açıkça görünür; kullanıcı hangi destek yolunu kullandığını anlayabilir.
Site içeriğini onaylı yanıt kaynağına bağlayalım
Kurum bilgisi, iletişim saatleri ve başvuru süreci gibi idari konular için onaylanmış kaynaklar seçilir. Web sayfalarıyla çelişen ikinci bir bilgi kopyası oluşturmayan bir güncelleme düzeni planlıyoruz. Chatbot bildiği kapsamda bilgi verir; tıbbi değerlendirme yetkili klinik ekibinde kalır.
Canlı görüşme ve çevrim dışı devam yolu
Canlı koordinatörün destek saati, dili ve görev alanı belirlenir. Yetkili kişi müsaitse uygun aktarım yapılır; değilse görüşme talebi oluşturulur ve sonraki adım açıkça anlatılır. Kullanıcıya gerçekte bağlantıda olmayan bir kişiyi çevrim içi gibi göstermiyoruz. Mobil ekranda sohbet alanı form veya sayfa içeriğini kapatmadan kullanılabilecek biçimde hazırlanır.
Başvuruyu gereksiz bilgi istemeden kaydedelim
İlk iletişim için gereken alanları belirliyoruz. Sağlık belgesi veya ayrıntılı klinik bilgi aktarımı farklı bir yetki ve kanal gerektiriyorsa bunu kurumunuzla ayrıca planlıyoruz. CRM bağlantısında kaynak, dil, sorumlu ve devir durumu görünür olur. Sohbet mesajıyla satış veya klinik karar aşamasını aynı kayıt saymıyoruz.
Entegrasyon ve kullanım düzenini yönetilebilir kılalım
Sağlayıcı, veri aktarımı, erişim ve saklama ihtiyaçları ilgili kurum sorumlularıyla değerlendirilir. Eksik yanıt veya başarısız devirlerin operatör tarafından görülebileceği bir düzen hazırlanır. WhatsApp ve diğer kanallar kullanılıyorsa aynı onaylı bilgi ve sorumlu dağılımını koruruz. Otomasyon kapsamını gerçek kullanım üzerinden geliştirebiliriz.
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim. Ücretsiz online görüşme planlayın; mevcut durumunuzu, önceliklerinizi ve ekibimizden beklediğiniz desteği konuşalım.
Birlikte sadeleştirelim
Bu yaklaşımı markanızda yaşatın
Hedefinizi ve önceliklerinizi paylaşın; işletmenize uygun içerik, tasarım ve teknoloji kapsamını birlikte konuşalım.
